FAQ
Si vous vous posez actuellement une question, la réponse se trouve probablement ici.
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Informations de livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Nos délais moyens de livraison sont de 9 à 12 jours ouvrés.
Quelle est votre politique de retour si le produit ne me convient pas ?
Chez Drip Addict, votre satisfaction est notre priorité.
Pour les produits non ouverts et non utilisés, vous disposez de 30 jours pour nous les retourner
et bénéficier d’un remboursement.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit ouvert,
n’hésitez pas à contacter notre service client pour trouver ensemble la meilleure solution.
Qui livre mon article et quels sont les horaires de livraison ?
Vos articles sont livrés par l’intermédiaire de votre service de poste local.
Les livraisons s’effectuent selon les modalités de votre bureau de poste.
Je me suis trompé d’adresse de livraison, que faire ?
Pas de panique. Si votre commande n’a pas encore été envoyée,
contactez-nous immédiatement afin que nous puissions mettre vos informations à jour.
Une fois la commande expédiée depuis notre entrepôt, aucune modification ne pourra être effectuée.
Que se passe-t-il si personne n’est à la maison ?
Si vos articles sont assez petits, ils seront déposés dans votre boîte postale.
Dans le cas contraire, un avis de passage sera laissé et votre colis pourra être retiré
auprès de votre bureau de poste.
Informations techniques
Quels sont les modes de paiements ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou PayPal.
Nous n’acceptons ni les chèques, ni les virements, ni les paiements à la réception.
Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est 100 % sécurisé.
Toutes les pages sont protégées en HTTPS et les paiements sont traités via Stripe,
référence mondiale en matière de sécurité des transactions en ligne.
En résumé, vous commandez en toute sécurité.